A solicitação de devolução deve ser enviada até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

A solicitação de troca deve ser enviada até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.

Produto precisa estar com a etiqueta original;

Produto não deve apresentar marcas de uso;
Produto não pode ter nenhum tipo de ajuste;

É necessário anexar a Nota Fiscal na embalagem de retorno;

Retornar o produto com a mesma embalagem ou equivalente, que não danifique o produto no transporte.

Assim que o produto para troca ou devolução for recebido, ele passara por uma análise para verificarmos se está dentro dos requisitos de devolução acima.

Depois de conferido, e se todas as condiçōes forem aprovadas realizaremos o estorno do valor do seu pedido. Se seu pagamento foi realizado por cartão de crédito, a confirmação de estorno é feita em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do produto. O prazo das operadoras de cartão é de até 2 (duas) faturas para que o crédito entre em sua conta.

O estorno para pagamentos realizados por pix,boleto ou transferência bancária são realizados por transferência bancária ou pix, para isso solicitaremos seus dados para pagamento. O CPF do titular da conta informada deve ser o mesmo cadastrado no pedido em nosso site.

A confirmação de estorno e o comprovante será enviado em seu e-mail em até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento de seus dados bancários.